受注・出荷業務を効率化する重要性

受注・出荷業務はECサイト運営の根幹をなす業務です。一方で、売上が伸び、出荷数が増えるにつれ、リソースを圧迫する業務でもあります。

受注・出荷業務に追われる状況では、商品開発や販促、マーケティングなどに十分な時間を割けなくなり、成長が停滞してしまいます。そうならないために、受注・出荷業務は効率化を早い段階で考えておくべきです。

EC運営にあたっては、はじめにAmazonやYahoo!ショッピング、楽天市場などのモール出店から始めて複数店舗を展開しつつ、ShopifyなどのECプラットフォームを利用して独自サイト立ち上げを目指すというケースも多いかと思います。しかしこの場合、受注・出荷業務はさらに煩雑化します。在庫連動も課題です。

在庫がないのに注文を受けてしまう、他の店舗には在庫があるのに注文のある店舗に在庫がなくて売り逃してしまう……といったことは避けたいところ。そのために、複数店舗の受注・出荷データを一元管理することが必要です。

シッピーノは効率化より進んだ完全自動化

シッピーノは、ECサイトの受注・出荷業務を完全自動化するサービスです。Shopifyを始め、Amazon出品者出荷、楽天市場、Yahoo!ショッピング、ネクストエンジンなど、さまざまなネットショップの受注を一元管理でき、物流を最適化します。これまで、さまざまなモールで1,000店舗以上の導入実績があります。

シッピーノでできること

シッピーノを導入し、対応する物流倉庫を利用すると、Shopifyストアにおける以下の業務が自動化されます。注文情報は10分おきに取得され、24時間365日自動で稼働します。現時点では対応しているのは国内配送のみです。

・注文情報の取り込み・出荷依頼
・出荷情報・在庫情報の連動
・多店舗との在庫同期

対応している物流倉庫は、FBAの他、ロジザードZERO導入倉庫、株式会社清長が提供するLogiMo Pro（ロジモプロ）です。すでにFBAを利用している場合は、そのままシッピーノを利用することができます。また、複数の物流倉庫からの自動出荷も可能で、売れ行きや商品のサイズ、配送方法などに応じて倉庫を使い分けることもできます。

フルフィルメントの流れ

シッピーノでは、以下のように受注から出荷までの業務を自動化します。管理画面では、その進捗具合を確認することができます。

1.注文管理の「オープン」に入った受注の支払い状況が「支払い済」になると、倉庫（FBA等）に自動で出荷依頼。※支払い状況が保留の受注は、支払い済みになるまで監視

2.倉庫から商品が出荷。フルフィルメント状況が自動で「発送済み」に変更される
※出荷通知メールをシッピーノから自動で送ることも可能。その場合、複数の商品が別々に発送されたとしても、出荷された商品ごとに通知メールが送信されます。

3.支払い状況が「支払い済」、フルフィルメント状況が「発送済」の受注が、オープンから除外されます

すべて自動化ではなく一部手動で対応したいときは、注文にタグをつけることで、自動出荷の対象外にすることができます。また、出荷作業中に万が一エラーが発生した場合は、メールで通知が送られます。

ただし、代引き、日時指定をおこなうは他のアプリを導入する必要があります。

シッピーノを利用することで、Shopifyストアの受注・出荷業務を、効率化よりもさらに進んだ「完全自動化」できるのです。システム自体は24時間365日可動しているので、条件によってはEC店舗の定休日であっても出荷が可能になります。

シッピーノの強み

受注・出荷業務の効率化や自動化のサービスはいくつかありますが、シッピーノの強みは、Shopifyを始めとしたさまざまなECプラットフォーム・モールに対応しており、対応できる物流倉庫も多いということです。

また、設定・導入・運用のすべての段階においてサポート体制も整っています。電話・メールいずれでも相談が可能で、疑問や質問、トラブル発生時も、専門的な知識をもってリアルタイムに対応できます。

料金体系は、月額9.800円＋出荷件数ごとの従量課金となります。受注・出荷業務に時間を取られてやりたいことに手が回らない、セール時や繁忙期に受注・出荷処理が追いつかなくなることがあるといった状況のEC事業者の方には、受注・出荷業務の効率は急務です。

シッピーノの利用を検討する場合、質問などがある場合などは、シッピーノカスタマーサポートまでお問い合わせください。無料トライアルで自動出荷を体感することもできます。

Shopifyストア立ち上げ代行サービスもあります

シッピーノ株式会社では、Shopifyストアの立ち上げ代行サービスも提供しています。このサービスでは、Shopifyストアを開設する際の、テンプレート選定・決済設定・商品登録・アプリ設定など、つまずきやすいポイントを代行、サポートします。

すでにAmazonのFBAを利用されている場合は、その情報を基にShopify商品ページ作成をおこなうことができるので、よりスピーディーに作業が完了します。受注・出荷に関してはシッピーノを利用するため作業を自動化し、効率的なストア運用が可能です。

間に合わなくなる前に対応を

受注・出荷業務の効率化、自動化は、注文数・受注数が本格的に増えてきてから対応しようとすると、検討の時間が十分に取れなかったり、現場のオペレーションやシステムとのすり合わせがうまくできなかったりして、必要なタイミングで導入できないということにもなりかねません。

現在、受注・出荷業務に時間を取られて他にやりたい業務に手が回らない、繁忙期やセール時期に受注・出荷処理が追いつかないことがある、といった状況があれば、受注・出荷業務の見直しは急務と言えます。

またできれば、まだ対応に余裕があるタイミングで検討、導入をしておき、成長のチャンスを逃さず、事業を伸ばしていただきたいと思います。

受注・出荷業務の効率化について詳しく知りたい方は、下記リンクの「お問い合わせ」にてお気軽にご相談ください。
また、自動出荷についての資料は、下記のバナーより無料でダウンロードできます。

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