注文内容によって出荷を"自社"or"委託"に自動で分けられるの？方法は？

EC出荷で悩ましい「注文時の細かな要望」

「少しでも購入者の満足度を上げたい」。そう心掛けて日々の運営を進めるEC事業者がほとんどかと思いまして、ショップを見ていると実に様々なサービスが用意されていることが分かります。例えばこんな感じです。

ここでEC事業者を悩ますのが、

商品A のみ購入 → FBAなどの倉庫在庫から出荷
商品A + のし希望 → 自社で加工して出荷

このように要望で出荷業務が煩雑になってしまうことです。

昨今のECではギフトシーンでの利用が伸び続けており、ギフト購入に関する2024年度のある調査では、

1位　ECサイト
2位　デパート・百貨店

となっており、なんと2022年から首位キープなんですね。またECが選ばれる理由としては、

ということで、手軽さ・便利さが後押ししていることがよく分かりますね。つまり、EC事業者側からするとギフト目的で購入される確率がどんどん上がっていると言えるのです。

これを社内スタッフによるマンパワーでミスなく作業していくのはほぼ不可能ではないでしょうか。しかも、ショップや商品に人気が出てきて注文が増えてきたら出荷体制は破綻間違いないでしょう。

細かな要望がある注文のみ自社出荷で品質を担保していくとしても、通常注文との振り分け・通常注文の出荷業務は確実性の高い物流スキームに巻き取ってもらう体制をつくらないと、EC事業の成長阻害に繋がりかねません。

要望がない通常注文、つまり「出荷さえしてくれればOKな注文」の出荷用に外部倉庫（例：FBAなど）へ在庫を用意出来れば、ECと倉庫をシッピーノで繋ぐことで通常注文だけ出荷させるスキームを作ることができます。

楽天市場なら「サブステータス」とシッピーノを紐づけ、特定の注文を「サブステータス」に移動すればあとは自動出荷してくれます。

Yahoo!ショッピングであれば「ストアステータス」とシッピーノを紐づければ、特定注文だけを自動出荷してくれます。

Shopifyはとてもシンプルで、注文に任意のタグを付与すればシッピーノが反応する仕組みです。

セミオート機能はシッピーノ単体だと手動操作になるのですが、

外部アプリとの併用で
「サブステータス移動」「ストアステータス移動」「タグ付与」
の自動化が可能！！！

となりますので、詳しくはシッピーノサポートへお問合せください！

ここまでの要点をまとめると以下となります。

要望のある注文は自社出荷という運用が外せないEC事業者においては、非効率な業務体制を最小限にし、ビジネス成長の阻害リスクを回避していく必要があると言えます。

通常注文の出荷を委託倉庫＋アプリ導入で自動化できれば、要望のある注文への対応も慌てず丁寧な作業で進めることも出来るようになりますね。

ギフト要素がある注文にはより丁寧さが求められますし、対応を誤ってしまうと低レビューによって一気にショップ評価が落ちてしまいます。

要望つきの注文・ギフト要素ありの注文が一定数あるECであれば、初回の顧客体験が良ければ良いほどリピーターになる可能性を秘めていると考えられます。

通常注文の自動出荷を早く導入できれば、自社出荷への社内リソースも十分に確保できますので顧客体験価値の向上にも繋がります。

シッピーノはご覧のサービスに連携しており、2025年秋にはTikTok Shop連携もリリース予定ですので、ぜひ自動出荷導入で出荷業務効率化を目指してみてはいかがでしょうか。

シッピーノはECサイトと物流サービスをクラウド上で繋ぎ込み、EC注文を物流サービスに出荷依頼する自動出荷アプリです。物流サービスと合わせてお使いいただくアプリという性質上、

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