入荷前に商機を逃さない「予約注文」は人気手法です！
最初は在庫を構えた上で始めるECでも、ブランディングが軌道に乗ったり自社開発品がヒットしたりしてファンが増えてくると、次にやってくるのは「新商品発表」という接点ではないでしょうか。
具体的な商品イメージや初回出荷日といった情報が揃っていれば、販売ページに新商品としてアップして先行注文受付できる環境をカンタンに作れるのもECならではですよね。
ここで弊社によくいただくご相談が今回のテーマ。
大量に受けた予約注文を、ラクに出荷できませんか？
これをマンパワーで解決するのはとても大変で、具体的な事例を元に解決方法を掘り下げていきたいと思います。
注文 → 後日まとめて発送がなぜ大変なのか？
早々に受注確保できてビジネスチャンスも逃さず一石二鳥、と嬉しい気持ちに浸れるのも束の間です。受注されたものから1件ずつ出荷できる通常の発送業務フローと異なり、
予約商品が入荷したら一気に発送しなければならない
状況となり、正確性・スピード性をいきなり求められる作業が押し寄せてきます。
予約注文の出荷に関する特徴を並べてみましたが、やはり準備や作業の工数増加でEC運営全体にマイナスな影響が出やすいと言えると思います。
- 入荷用に一時的な在庫保管スペースの確保が必要
- 商品状態はもちろん、梱包品質も担保できないと低レビュー対象になりやすい
- 出荷に追われて他にやるべきEC業務がストップする可能性がある
- 出荷量が多いため、種類・数量・日付指定などの作業ミスが起きやすい
「発送代行」＆「アプリ」導入で安全に解決できる！
在庫保管スペースや作業ミスといった問題は物流のプロに任せることが答えになります。具体的には以下のような「発送代行」「物流代行」に出荷業務を委託することで解決できます。
- FBAマルチチャネルサービス
- ロジモプロ
- ロジザードZERO対応倉庫
- スクロール３６０の物流代行サービス
これらのサービスの活用で在庫を入荷して出荷作業を代行してくれるのはイメージできると思いますが、EC注文データを手作業で渡していたらやっぱりミスの温床になってしまうんですね。そこで登場するのがECと発送代行を繋ぐアプリによる自動化です。
シッピーノなら無料で倉庫紹介からサポート可能！
自動出荷アプリ「シッピーノ」はECと物流サービスをクラウドで繋ぎ込み、注文から出荷まで自動連携します。通常注文を倉庫在庫から自動出荷で流しつつ、年数回～月1回の予約注文を入荷後に一気に出荷させる併用ケースも多くあります。
発送代行先の探し方が分からず弊社にご連絡いただくことも多く、2日に1回はご相談に応じております。EC出荷に強く実績がある物流サービスを無料紹介しておりますのでぜひお気軽にお問い合わせくださいませ。
事例でみる予約注文の自動出荷ケース
実際にシッピーノをご利用いただき、予約注文が自動出荷できたケースをピックアップさせていただきました。予約による出荷件数はいずれのユーザー様も数千～万単位での増加です。
アーティスト系グッズ
・ツアーグッズ発売時に予約受付、通常販売比で最大5倍に。
アパレル系
・ 新作発表時に予約受付、 通常販売比で最大6倍に。
キッチン系商材
・ 新作発表時に予約受付、 通常販売比で最大14倍に。
家電商材
・ 新作発表時に予約受付、 通常販売比で最大35倍に。
インフルエンサー系グッズ
・新作発表時に予約受付、 通常販売比で最大40倍に。
ご覧いただいたように、予約注文は一気に膨れ上がる傾向にあり、より確実に商品をお届けできる体制構築が重要と言えます。
出荷体制が非効率な状態だと、ビジネス成長の阻害になる
前述のような急増した注文を目の前にして、出荷体制が非効率な状態だとEC運営現場はどうなるでしょう？成す術がなく厳しい状況に追い込まれてしまうと思います。なので早め早めの構築が必要になってきます。
逆に言うと、予約注文ができるフェーズにおいて体制が万全であれば、
一気にファンが増える
高評価を大量獲得できる
認知が上がって更なる集客が見込める
このように事業成長の大きなきっかけを掴むことに繋がってまいります。
まとめ
本日のブログ内容をまとめてみました。
- 予約注文はEC売上アップ・事業拡大のきっかけになり得る人気の手法
- 大量注文になりやすいので出荷は発送代行に委託するのがベスト
- 出荷指示はアプリでECと発送代行を繋ぎ、業務の非効率を無くす
- シッピーノは予約注文の実績あり、無料で倉庫紹介も可能
EC物流でお悩みの方、ぜひシッピーノへご相談ください！
ここまでお読みいただきありがとうございました！
弊社では日々、貴社EC物流のお悩みを受け付けております。最適なご提案に繋がるようサポートさせていただきますので、ぜひお気軽にお問い合わせくださいませ。
