「EC事業者のカスタマイズに応え、物流を起点にした成長を実現する」コスメ・健康食品・サブスクに強い物流代行サービス（株式会社スクロール３６０）
シッピーノはこれまで多くの要望にお応えして、ECのショップ様を対象に物流倉庫のご紹介も行ってきております。
一方で、倉庫の裏側や特徴は、わざわざ問い合わせをしないと外側からわかりにくい面があるかと思います。一度問い合わせをしたらしつこく営業されるんじゃないか…と不安な気持ちにもなりますよね。
そのような背景から、シッピーノでは、物流代行（物流倉庫・発送代行）をお探しのショップ様のために、問い合わせなくても倉庫の雰囲気が伝わる、倉庫の紹介記事を発信しております。
今回ご紹介するのは「スクロール３６０」さん！
出荷件数が多いEC事業者さんを中心に、リピートに繋がる『おもてなし物流』を提供されています。
今回はそんなスクロール３６０の物流代行サービスについて、株式会社スクロール３６０の栗林さんにお話を伺いました。
【基本情報】
会社名：株式会社スクロール３６０
所在地：静岡県浜松市中区佐藤二丁目24番1号
代表者：代表取締役会長 山崎 正之
取締役社長 西田 耕三
Webサイト：https://www.scroll360.jp/
主な事業内容：
・フルフィルメント業務代行（物流代行・受注代行・決済代行）
・マーケティング支援（EC運営代行・Web集客・CRM支援・中国越境EC）
・通販システム構築（受注管理・一元管理）
など、EC・通販事業を全方位的に支援する各種ソリューションを開発・提供
OnetoOneマーケティングにも対応する「物流代行サービス」を展開
株式会社スクロール３６０さんは、自社で手がける通販事業のノウハウを活かし、物流代行サービスでも20年の歴史を持つうえに、全国に物流拠点を有しています。
【スクロール３６０の物流拠点】
- 千歳センター（北海道）
- SLCみらい（茨城県）
- SLC春日部（埼玉県）
- SLC浜松（静岡県）
- SLC浜松西（静岡県）
- SLC磐田（静岡県）
- SLC袋井（静岡県）
- 東海センター（静岡県）※冷蔵・冷凍倉庫
- SLC関西（大阪府）
EC事業者、特に「コスメ・化粧品」や「健康食品」などを取り扱う事業者にとって重要な以下の特徴があります。
- 高度医療機器・管理医療機器販売業許可を取得済み
- 同梱物やギフトラッピングなど柔軟に対応可能
高度医療機器・管理医療機器販売業許可を取得済み
人体へのリスクが考えられる医療機器は物流加工に認可が必要な商品です。医療機器を扱うEC事業者は決して多くないものの、「カラーコンタクト」といった身近な商品の中にも、実は医療機器にカテゴライズされる商品もございます。
そうした商品もスクロール３６０さんであれば取り扱うことが可能です。
※医療機器に含まれる身近な製品の例…コンタクトレンズ、体温計、マッサージ器
同梱物やギフトラッピングなど柔軟に対応可能
「ご購入者さま一人ひとり商品を開ける瞬間までの”心遣い”を大切にした『おもてなし物流』」を掲げるスクロール３６０さんは、同梱物の対応にもこだわっています。
特に定期通販・サブスクリプション型のECでは、次回の納品予定日であったり、その時々のストアからのお知らせを、納品書やチラシを活用して伝えることになります。
こうした同梱物施策の要望に応えるために、例えばSLCみらいでは「A4サイズ紙を1分で100ページも印刷できるプリンタ」を4台揃えています。
そのほかにも、機械化・自動化を積極的に行うことで、出荷・発送量が増えてもスムーズに対応できる体制を整えており、誤出荷は0.0016%以下という低水準を誇っています。
「ライトプラン」も用意することで幅広い物流ニーズに対応
スクロール３６０の物流代行サービスのメインであった「カスタマイズプラン」に加えて、これからECを始めるスタートアップ企業さま、更なる成長を目指す中小規模のEC・通販事業者さまを対象に「ライトプラン」の提供を開始。これにより幅広い物流ニーズに対応できます。
スクロール３６０「物流代行サービス」の現場に潜入
今回は茨城県つくばみらい市にある、SLCみらいを見学してきました！
保管スペース
1階は在庫の一時保管場所となっており、在庫が足りなくなった時に3～5階の出荷場に商品を移しています。
移動ラックと高い天井の効果で、通常の積み方より大幅に収容効率が高くなり、保管費用を削減できています。
3階以上の各フロアには、クライアント毎にスペースが割り振られた保管場所があります。
梱包スペース
商品の包装、段ボールの組立と、商品を段ボールに入れた後の封止、送り状の貼り付けは、機械による自動化がされており、非常にきれいな仕上がりでした。
ラッピングなど、荷主様の要望に合わせた加工に関しては、人の手によって丁寧に対応しています。
訪問時は年末商戦が近かったため、商品がお歳暮仕様にラッピングされていましたが、このような機械では難しい作業は熟練のスタッフが柔軟に対応しています。
それぞれの階で梱包された商品は、各階を貫いているベルトコンベアに乗せられて、1階の出荷スペースに送られます。
出荷スペース
1階の出荷スペースに商品が送られると、伝票の情報に基づいて配送会社別に自動で商品が仕分けされていきます。
各運送会社が商品を引き受け、発送完了となります。
▶スクロール３６０公式サイトにて「バーチャル物流倉庫見学」実施中
シッピーノと連携することで、出荷依頼の自動化が可能
スクロール３６０の物流代行サービスは、シッピーノと連携している物流サービスです。
シッピーノと併用することによって、「Amazon」「楽天市場」「Shopify」「Yahoo!ショッピング」の注文が自動で物流代行サービスの現場に連携され、出荷されていきます。
化粧品・健康食品・コンタクトレンズも対応。リピートに繋がる物流が強み。
「ECでお店とお客さんが繋がるのは、Web上と商品が届いた時の2つだけ。だからスクロール３６０は、同梱物などの施策に柔軟に対応できる体制を整えている。」とは、SLCみらいのセンター長を務める栗林さんの言葉（役職は2022年11月時点）。
スクロール３６０さんは数多くの有名な通販事業者から信頼を集めており、その言葉を裏付けています。
スクロール３６０の物流代行サービスだけでも出荷業務を外注化することはできますが、さらにシッピーノも併用することで、受注の確認と出荷依頼の業務まで自動化することができます。
スクロール３６０の物流代行サービスとシッピーノで、物流業務を圧倒的に効率化したいショップ様は、ぜひ一度お問合せください！
