基幹システム「ネクストエンジン」を活かして、常温・冷凍FBA在庫からの完全自動出荷を実現！出荷リードタイム短縮で売上昨対比150%を達成、担当者の週明け業務負担もゼロに！

EC事業において、売上拡大と顧客満足度向上に直結するのが「配送スピード（リードタイムの短縮）」です。しかし、リードタイムを早めようとすればするほど、土日祝日の出荷対応や日々の受注・出荷業務の負担が増加し、担当者のリソースを圧迫してしまいます。

今回は、福岡の地元の漁師から買い付けた海藻「アカモク」を主力商品とし、自然派食品の通販事業を展開する株式会社リプライオリティ様にお話を伺いました。既存の受注管理システム「ネクストエンジン」のフローを変えずに自動出荷を導入し、売上を昨対比150%に伸ばしながら事務負担を激減させた成功の秘訣に迫ります。

リプライオリティ様 「アカモク 千寿藻」（左）「アカモクのタレ」（右）

企業プロフィール

【企業名】
株式会社リプライオリティ

【事業内容】
通販事業部では、添加物や保存料を使用しない体に優しい自然派食品にこだわる。

買い手がつかず収穫されにくかった海藻「アカモク」に新たな価値を見出し、地元の漁師の新しい収益源を作るなど地域創生にも貢献している。

▶ リプライオリティ様のECサイト
https://akamoku.net/

導入前の課題：売上目標達成に向けた「リードタイム短縮」の壁

リードタイムの短さが競合優位性になる時代

社内で売上目標が引き上げられる中、売上拡大のための施策として急務だと感じたのが「リードタイムの短縮」でした。「現代の消費者は、店舗を選ぶ際に『どれだけ早く届くか（リードタイム）』を重視する傾向があります。競合優位性を確保し、お客様に選ばれる店舗になるためには、出荷スピードを上げることが不可欠だと考えていました」とご担当者様は当時を振り返ります。

冷凍商材のFBA活用と自動化への関心

特に同社が主力とする「アカモク」などの商品は、冷凍での配送が必要となります。以前は冷凍商材におけるFBA（Fulfillment by Amazon）の活用や自動化は対応手段がないと認識されていましたが、情報を集める中で自動出荷システムを使えば実現可能であることが分かり、導入への関心が一気に高まりました。

システム選定の決め手：手厚いサポートと「ネクストエンジン」との高い親和性

社内の既存フローを大きく変えずに済むというメリット

リードタイムを短縮するためには、受注から出荷までのフローを自動化する必要があります。数あるシステムの中でシッピーノの導入を決断した最大の要因は、「既存のシステム環境をそのまま活かせること」でした。

同社では既に受注管理システムとして「ネクストエンジン」を利用していました。新しいツールを導入する際、社内の業務フローを根本から変更しなければならないとなると、現場への負担が大きく、導入ハードルが跳ね上がります。

「導入済みの基幹システム『ネクストエンジン』を維持したまま運用できる点が非常に大きかったです。新しいシステムを入れて社内フローを大きく変更する必要がなく、既存の出荷フローの中にシッピーノを組み込むだけで自動出荷が完了するため、業務への負荷を最小限に抑えられました」（株式会社リプライオリティ様）

さらに、導入前後のプロセスにおいて、シッピーノの手厚いサポート体制があったことも、安心して導入を踏み切れる後押しとなりました。

導入効果：売上昨対比150%！休日出荷の自動化で「月曜の事務負担」が劇的改善

最短当日・翌日配送が実現し、顧客満足度と売上が向上

初期設定を完了させた後はシステムが裏側で自動的に処理を行うため、現場担当者が頻繁に操作することなくスムーズな運用へ移行できました。導入前後での最も大きな変化として、売上が対前年比で150%に向上したことが挙げられます。

「常温・冷凍FBA在庫からの自動出荷によってリードタイムが短縮され、最短で当日または翌日配送が可能になったことが、顧客満足度に大きく寄与し、結果として売上アップにつながった」
（株式会社リプライオリティ様）

週末の注文対応から解放され、月曜日の業務がスムーズに

また、業務効率の面でも劇的な変化がありました。これまでは、土日や休日に溜まった注文を月曜日に一気に処理する必要があり、週明けの業務負担が非常に大きい状態でした。

しかし導入後は、休日や年末年始であってもシステムが自動で出荷指示を出してくれるため、月曜日の朝に「週末分の大量の注文処理に追われる」という状況がなくなりました。

今後の展望とメッセージ：自動化で「時間を買い」、売上を作るコア業務へ集中

浮いたリソースを戦略的業務に再投資する

福岡の漁師と協力し、地域創生にも貢献するリプライオリティ様の通販事業。今後の展開として、より一層「体に優しい自然派食品」の魅力を広めていくために、自動化で削減できた時間を有効活用していく方針です。

同じ悩みを抱えるEC事業者へのメッセージ

最後に、売上拡大や業務効率化を目指す他のEC事業者に向けて、株式会社リプライオリティ様から力強いメッセージをいただきました。

「売上拡大を目指す全てのショップに対し、早めに自動出荷システムを導入することを推奨します。リードタイムの短縮による顧客満足度の向上はもちろんですが、これまで出荷作業に使っていた時間を、売上作りや戦略的な業務に再投資できるため、『時間を買うことができる』という点が最大のメリットです」
（株式会社リプライオリティ様）

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