【重要】カード決済APIのシステム障害について

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2018/09/20

日頃は弊社サービス「シッピーノ」をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
表題の件についてご案内となります。

先ほど、楽天RMSよりシステム障害の報告がございました。
以下、RMSからのお知らせ抜粋となります。

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発生中 2018/09/20 11:00
【WEB APIサービス】カード決済APIシステム不具合発生のお知らせ
要約
「○○○処理受付中」となった注文は、定期的に決済ステータスを確認していただき、
「○○○時システムエラー」になったことを確認後、再処理をお願いいたします。
※「○○○時システムエラー」になるまでに最大4時間かかる場合があります。

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ご利用の完全自動プランにおきましても、
この影響で現在正常処理が出来ない状況となっております。

RMS側の障害解消ののち、順次対応させていただきます。

ユーザー様側でご対応いただく必要はございませんので、ご安心ください。
数日たって万が一今回の売上請求エラーに対して再度処理ができていない受注がございましたらお手数ですが、シッピーノサポートまでご連絡ください。

何卒よろしくお願い申し上げます。