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00.導入前に必ずお読みください

①FBAマルチチャネルサービスの無地箱利用の申請

 シッピーノをご利用いただくにあたり、無地箱での配送をお願いしてます。
 無地箱利用の申請がなく、マルチチャネルサービスで配送する際、
 アマゾンのロゴが入った箱で配送され、購入 者様を困惑させてしまう事がございます。
 
 ※無地箱申請をしていただくと、自動的に対応FCに固定されます。
 ※申請後、設定変更には約2週間ほどかかります。

 申請方法、対応FCは下記URLをご参照くださいませ。 
 http://www.shippinno.net/cms/contents/mcf/fba_1.html

 

②マルチチャネル設定での納品書の店舗名設定

 既に設定されている方は問題ございませんが、
 マルチチャネルで出荷される荷物の納品書に店舗名(各モール共 通の店舗名)を記載することが可能です。
 設定がされておりませんと、納品書に印字される名前がセラーセント ラルに登録している名前で印字されてしまい、
 購入者はどこで購入したかわからなくなってしまいます。
 
 設定方法につきましては、以下のページをご確認ください。
 http://www.shippinno.net/cms/contents/mcf/fba_2.html



③納品書のコメント設定について

Yahoo!ショッピング店の規約違反回避方法として、
納品書のコメントにYahoo!ショッピング店のURLが印字される設定をお願いします。

■設定箇所:シッピーノ管理画面の場合
アカウント設定>Amazonの納品書に記載できるコメント... 
※文字数制限:全角83文字です。シッピーノ経由で出荷指示を出した受注の納品書には設定頂いたコメントが反映されます。


④配送ラベルに印字されるショップ名について

マルチチャネルで出荷する際、Amazon以外のモールからの受注の配送ラベルにAmazonの店舗名が印字されます!
※Amazonの仕様上

Yahoo!ショッピングの規約上、配送ラベルにはYahoo!ショッピングの店舗名を記載する必要がございます。
また、購入された方が困惑しないよう、店舗名を合わせて頂く必要がございます。
※Yahoo!ショッピング店舗名をAmazonに合わせるか、
Amazon店舗名をYahoo!ショッピングに合わせるかは店舗運営に関わりますので任意でお決めください。

■修正方法:Yahoo!ショッピングを修正する
ストア構築>ストア情報設定>ストア情報設定>ストア名を修正して確認・設定

■修正方法:Amazonを修正する
設定>出品用アカウント情報>出品者のプロフィール>☑チェックボックスにチェックを入れる>修正して保存


➄ストアクリエイター上での注文の流れについて

 アカウント設定で、「ストアステータス指定で受注を取り込む場合のストアステータス番号」を
 "使用しない"を選択された店舗様は、ストアクリエイター上の注文の流れを必ずご確認下さい。(P10~14参照)
 
 ストアステータスを使用した運用をされる店舗さまは必ず、ストアステータスの設定についてをご確認下さい。

⑥シッピーノ稼働前の注意について

 全ての設定が完了された後は、「利用開始する」をクリック頂くことでシッピーノが稼働状態に入ります。
 その際、Yahooストアクリエイター内で受注処理が途中のものがある場合は、全て完了にしてください。
 「完了」ステータス以外のデータは全てシッピーノが取り込んでしまう為、2重出荷が発生してしまいます。

⑦出荷指示エラーについて

 シッピーノ導入後、何かしらの原因で出荷指示のエラーが出る事がございます。
 出荷指示エラーがでた場合、シッピーノの画面では、背景が赤くなり、「出荷ステータス」が出荷指示エラーと表示されます。

 「ショップ管理者メールアドレス」にも出荷指示エラーの理由を明記し送信しておりますので、必ず、通知メールをご確認ください。
 出荷指示エラーがでますと、再度シッピーノからは出荷依頼はできませんので、
 お手数ですが、手動でAmazonセラーセントラルに出荷依頼をするか、自社で発送処理をお願いいたします。
 
 商品の発送後は、発送メール、ストアクリエイターへの配送情報の登録もお忘れないようお願いいたします。


⑧お急ぎ便、日時指定便で対応出来ないケースについて

  日時指定便で対応出来ないケースとしてAmazonに確認が取れた内容につきまして、
  必ずご確認いただきますようお願いいたします。

  http://www.shippinno.net/cms/news/yahoo/post_23.html