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2016/12/08

いつも弊社サービス「シッピーノ」をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

お急ぎ便、日時指定便で対応出来ないケースについて、
新たに確認が取れた内容がございますので、ご案内させて頂きます。

◆スピード受領による納品時の、未計測が原因　
　
　スピード受領とは （リンクをクリック）
　
　重量、大きさが通常は必ず計測されますが、スピード受領の場合は計測されません。
　未計測となると、出荷時に適切なボックスサイズの決定ができない為、
　お急ぎ便や日時指定便が対応出来なくなってしまいます。

◆スピード受領時、受領完了メール通知が通常よりかなり早い

　明らかに早いタイミングでのメール通知時には、
　スピード受領対象となったとお考え頂き、
　セラーセントラル内の納品されたSKUをご確認下さい。
　
　万が一、計測数値が反映されていないようでしたら、
　速やかにAmazonテクニカルサポートへご連絡をお願いいたします。
　計測依頼をして頂くことで、Amazonスタッフ対応より数値反映されます。

◆計測数値が反映される条件

　Amazon内で、同一商品が過去納品された実績があり、
　且つ計測されていれば必ず反映されます。
　これは、同じセラー様からの納品である必要はなく、
　商品単体としてAmazonが判断・反映される流れとなります。

以上ご不便をおかけして申し訳ございませんが、
どうぞよろしくお願いいたします。